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迪士尼用手环收集游客数据 也该受到Google、脸书一样审判
2020-05-23
迪士尼其实也是个握有大数据的公司,不过却没有受到像是Google、Facebook一样的严格控管。   图:Disney World官方网站

迪士尼最近新开了星际大战(Star Wars: Galaxy’s Edge)主题的园区,在社群上引发不少讨论,原本预计热门设施千年鹰号(Millennium Falcon)可能会排上半天,不过据统计,平均等待时间仅25分钟,迪士尼怎幺解决了冗长排队问题?答案就是电子门票,迪士尼在2013年将门票改成数位化,投资10亿推出电子手环MagicBand,拥有RFID辨识技术,功能类似悠游卡或是门禁卡一样,可以出入许多游乐设施,迪士尼可以轻鬆掌握每个游客的位置,甚至可以将收集到的数据整理起来,向游客推荐类似的喜好。

电子票券解决了热门游乐设施大排长龙的问题,还提供特定的预约服务,甚至要专人送到面前都不是问题。不过这幺方便的服务背后代表,迪士尼手中握有大量的数据,但科技巨头Facebook、Google必须为资料保管付出代价,也因为接二连三地外洩事件,被外界严格的监控着一举一动,相反地,迪士尼似乎没有被拿着放大镜检视,能快乐地用这些数据赚大钱。

其中背后的原因《Bloomberg》分析,游乐园是实体的不像是网路虚拟世界一样,儿童暴露在不安全的环境中,YouTube、Facebook等平台公开透明、内容也没有受到管制,儿童在未保护的情况下可能接触到各个年龄层的人,甚至个资也会被第三方平台拿去获利。

迪士尼最近新开了星际大战(Star Wars: Galaxy’s Edge)主题的园区,在社群上引发不少讨论迪士尼在2013年将门票改成数位化,投资10亿推出电子手环MagicBand,拥有RFID辨识技术,功能类似悠游卡或是门禁卡一样,可以出入许多游乐设施